Lieferung und Zahlung und Rückgabe

LIEFERUNG

Um eine Bestellung aufzugeben, legen Sie den gewünschten Artikel in den Warenkorb und füllen Sie das Formular aus. Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1 Werktag, die Versandvorbereitung rund 3 Werktage.

Alle Artikel aus unserem Onlineshop werden in der Ukraine über Nova Poshta ausgeliefert. Bestellungen außerhalb der Ukraine werden nach vollständiger Bezahlung von Warenwert und Versandkosten (gemäß Posttarifen) verschickt.

Alle Bestellungen, die von außerhalb der Ukraine aufgegeben werden, versenden wir aus den USA. Die Versandvorbereitung dauert dort etwa eine Woche, die Zustellung innerhalb der USA 3–10 Tage.

Sie können Ihre Ware bar bei Erhalt über Nova Poshta oder per Vorkasse auf eine Bankkarte bezahlen.

ZAHLUNG

• Nachnahme (gemäß Tarifen von Nova Poshta)

• Zahlung per Kreditkarte (Visa, Mastercard)

RÜCKERSTATTUNGS­REGELN

Voraussetzungen für eine Rückgabe: Ein auf VelesWorld.com gekaufter Artikel kann innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zurückgegeben werden.

Die Rückgabe von Ware in einwandfreiem Zustand ist nur möglich, wenn Gebrauchseigenschaften und Verkaufsverpackung erhalten bleiben (keine Gebrauchsspuren, Originalverpackung und Etiketten unbeschädigt).

Bitte verpacken Sie die Rücksendung sorgfältig, damit der Artikel beim Transport nicht beschädigt wird.

ACHTUNG: Wenn Sie uns einen Artikel zurücksenden, der beschädigt ist, ohne Etiketten oder mit Gebrauchsspuren, müssen wir ihn auf Ihre Kosten an Sie zurückschicken.

Wer zahlt die Versandkosten bei einer Rücksendung?

• Fehllieferung oder Mangel: VelesWorld.com übernimmt die Rücksendekosten. Geben Sie bei der Aufgabe der Rücksendung an, dass der Empfänger (wir) die Versandkosten trägt.

• Farbe, Größe passt nicht oder andere Gründe: Die Versandkosten trägt der Käufer. In diesem Fall bezahlen Sie die Rücksendung selbst.
  
  

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