ПІДТРИМКА VELES WORLD

Питання
та відповіді

Коротко й по суті про розміри, замовлення, оплату, доставку та догляд.
FAQ

VELES WORLD
SUPPORT

01Як підібрати потрібний розмір?+

Звірте свої параметри з розмірною сіткою на сторінці товару. Якщо вагаєтеся між двома розмірами, напишіть нам, і ми допоможемо з вибором.

02Я оформив замовлення. Що далі?+

Після перевірки замовлення ви отримаєте повідомлення з реквізитами для оплати або номер відправлення, якщо доступна післяплата.

03Скільки триває виготовлення?+

Зазвичай підготовка замовлення займає 2-7 робочих днів. Після відправлення ми надішлемо номер для відстеження.

04Не приходить повідомлення. Що робити?+

Перевірте правильність номера телефону й папку «Спам». Якщо повідомлення немає, напишіть нам у чат або на пошту velesworld401@gmail.com.

05Які способи оплати доступні?+

Банківська картка, оплата за реквізитами та післяплата, якщо вона доступна для вашого напрямку доставки.

06Чи можна обміняти або повернути товар?+

Так, звернутися щодо товару належної якості можна протягом 14 календарних днів після отримання. Товар має зберегти бірки, упаковку й товарний вигляд.

07Як доглядати за одягом із принтом?+

Періть навиворіт при температурі до 30 °C, без агресивних відбілювачів. Не прасуйте безпосередньо по принту.

08Коли працює підтримка?+

Понеділок-п’ятниця, з 09:00 до 18:00. Замовлення на сайті приймаються цілодобово.

НЕ ЗНАЙШЛИ ВІДПОВІДІ?

Напишіть нам напряму

Підкажемо щодо товару, розміру або вашого замовлення.
ЗВ’ЯЗАТИСЯ →