ПІДТРИМКА VELES WORLD
Питання
та відповіді
Коротко й по суті про розміри, замовлення, оплату, доставку та догляд.VELES WORLD
SUPPORT
01Як підібрати потрібний розмір?+
Звірте свої параметри з розмірною сіткою на сторінці товару. Якщо вагаєтеся між двома розмірами, напишіть нам, і ми допоможемо з вибором.
02Я оформив замовлення. Що далі?+
Після перевірки замовлення ви отримаєте повідомлення з реквізитами для оплати або номер відправлення, якщо доступна післяплата.
03Скільки триває виготовлення?+
Зазвичай підготовка замовлення займає 2-7 робочих днів. Після відправлення ми надішлемо номер для відстеження.
04Не приходить повідомлення. Що робити?+
Перевірте правильність номера телефону й папку «Спам». Якщо повідомлення немає, напишіть нам у чат або на пошту velesworld401@gmail.com.
05Які способи оплати доступні?+
Банківська картка, оплата за реквізитами та післяплата, якщо вона доступна для вашого напрямку доставки.
06Чи можна обміняти або повернути товар?+
Так, звернутися щодо товару належної якості можна протягом 14 календарних днів після отримання. Товар має зберегти бірки, упаковку й товарний вигляд.
07Як доглядати за одягом із принтом?+
Періть навиворіт при температурі до 30 °C, без агресивних відбілювачів. Не прасуйте безпосередньо по принту.
08Коли працює підтримка?+
Понеділок-п’ятниця, з 09:00 до 18:00. Замовлення на сайті приймаються цілодобово.
НЕ ЗНАЙШЛИ ВІДПОВІДІ?